コラム

COLUMN

3人の社員

大企業と中小企業で起きる社員教育の格差問題とは?問題点や予算・期間の違いなどについて

人事・労務

社員教育は企業の成長のために不可欠な要素ですが、大企業と中小企業の取り組み状況を比べると、その格差は大きいようです。人材確保の難しさに加え、育成もうまくいかないとお悩みの担当者様も多いのではないでしょうか。

本記事では、中小企業における社員教育の実態と、大企業の取り組み状況とを比較しながら具体的な格差の項目や問題点を探ります。厳しい経営環境や条件のもとでも、中小企業が社員教育を充実させるためのポイントも合わせて参考にしてください。


中小企業の社員教育の実態

人材不足のため、教育・指導にあたる人材や研修時間を確保できない中小企業が増えています。そのため、採用も即戦力と期待される中途人材に偏る傾向にあるようです。

中途人材なら他社で経験を積み、すでにスキルも身に付いていると捉え、基本研修は不要と考えてしまっているからです。十分な研修期間を与えられないまま、第一線の業務に携わる新入社員もたくさんいます。

しかし、実のところ、企業のスタンスとのズレがあり、新たな教育が必要な人材も少なくありません。前職が中小企業などの場合は特に、最低限の社会人マナーであっても十分な教育機会が与えられなかった、ということがありえます。

個々の社員が持つ知識やスキル、やり方に任せてしまえば、社員は独自のルールで仕事を進めるしかないでしょう。つまり、社内ルールが機能しない状況に陥るのです。そうなると、業務進行や社員間のトラブルが多発することも考えられます。

中小企業では、人手不足のために個々の社員の業務負担が大きくなりがちです。スキル不足、統一ルールの欠如で生産性を上げられない社員のストレスは肥大化するでしょう。

学びの機会は与えられず、業務遂行・完了の要求ばかり……という不満も多く聞かれます。社員教育の不足が従業員エンゲージメント低下の一因となり、やがては離職という負のスパイラルに陥ることも考えられるのです。


大手企業と中小企業で社員教育の内容はどれ程違う?

大企業と中小企業に見られる社員教育の格差について、具体的にどのような違いがあるのか見ていきましょう。 AとBを比較する女性

教育期間

大企業の場合、人材の能力開発として数ヵ月~数年単位で計画的に実施するところが多いようです。一方、中小企業は、即戦力化を主目的として進められる研修で、短期間で終わる傾向があります。業務以外の部分に人員や時間を割く余裕がないことも一因でしょう。

実施内容

大企業は、研修の種類が多彩にあり、プレゼン力や論理思考力など明確に細分化されています。将来的な専門性の向上や管理職・経営の視点を養えるような学びの機会が多いのが特徴です。

中小企業の場合、どうしても現場業務に直結するような研修内容に偏る傾向が見られます。リーダーシップ研修の実施状況については、6倍の差が出た調査結果もあります。

かける予算

産労総合研究所の調査で、2018年度の実績平均を見ると、従業員一人あたりにかける教育費用については従業員数が少ない企業のほうが上回っています。

従業員1,000人以上 …31,770円
従業員300~999人 …37,116円
従業員299人以下  …38,250円

ただし、研修施設を持つ企業と持たない企業を比較すると逆転し、7,302円の差で規模の大きい企業のほうが上回っていました。


中小企業が社員教育を充実させるには

では、中小企業が自社の社員教育を充実させるにはどうすればいいのでしょうか。 ファイルを手にする講師

経営者の意識改革と社員教育への参画

小さい企業ほど経営者の意識と行動が社員教育の在り方に影響を与えます。まずは、社長など経営層が積極的に社員教育に関わり、経営戦略に含めて育成計画を策定していくことが大事です。

「予算がない」「指導者がいない」と環境に屈するだけでは先に挙げた負のスパイラルに陥る可能性が高まります。「スキルは経験で培われる」「仕事は見て盗むものだ」という価値観では、社員の成長もニーズに応えることも難しくなるでしょう。

外部講師の活用と相場感

近年、研修などを内製化する企業も増えていますが、予算と指導者の確保が難しい中小企業も多いかもしれません。

内製化できたとしても、講師/受講者の間で心理的な壁が発生しやすいのも懸念点です。お互いに言いたいことが言えないというケースも少なくありません。受講者が社内講師を嫌い「あなたに言われたくない」と受け入れず、指導者のストレスになることもあるようです。

このように、社内リソースに不安があれば、外部講師などを活用されてみてはいかがでしょうか。

外部講師に依頼する際の料金の目安を紹介しましょう。
新人研修  …150~250万円
管理職研修  …40~60万円
実践型研修  …80~120万円

上記はあくまで相場です。依頼する業者(講師)、期間、回数、内容など研修プランによって幅があるので、事前に問い合わせし見積りを取って確認しましょう。


おわりに

組織を成長させるには、組織を構成する個々の社員に自社が成長機会を与えることが大切です。社員教育は、そのための重要な手段のひとつ。中途人材がどれだけ優秀でも、自社のバックアップがなければ成長はスローなものとなるでしょう。

社員教育は直接的な知識やスキルの増強だけでなく、間接的にストレス緩和や従業員エンゲージメントの向上にも寄与します。現代の中小企業の課題解決の糸口となるのではないでしょうか。経営者が積極的に関わり、外部講師を活用するなどして、有効なサポートと働き甲斐につながる社員教育を実施していきましょう。