元テーマパークキャストが教えるビジネスマナーとコミュニケーション

PROGRAM

元テーマパークキャストの講師が新入社員のためのビジネスマナーと自信を持って仕事に邁進していくためのコミュニケーションスキルをわかりやすくお伝えします。仲間と仕事を円滑に進めるための具体的なコミュニケーションの方法やシーンごとの言い回し等を具体的に学びます。4月に新人研修を受けた方へのフォローアップにも最適です。

  • プログラムの対象者

    こんな悩みありませんか?

    • ビジネスにすぐに使えるマナーやスキルを身につけたい
    • ビジネスマナー研修を一度受けたけれどもう一度おさらいしたい
    • テキスト通りのマナー研修では、実際にどうすればよいのか不安に感じている
    • 上司や先輩とうまくコミュニケーションを取りたい
    • 業務そのものよりも人間関係に難しさを感じている
  • プログラムの内容

    元テーマパークキャストが教える~ビジネスマナー&コミュニケーション

    • 一般のビジネスマナー研修の域にとどまらず、仲間と仕事を円滑に進めるための具体的なコミュニケーションの方法やシーンごとの言い回し、先輩や上司に急な仕事を頼まれた時の良い対応法など、「こんな時、どうすればいいの?」という事例を多くお伝えします。
    • 知識として知っているだけでなく、実際に行動に移せる人材となるための、実践的な講座です。
  • 研修講師

    川田 直子

    • 株式会社オリエンタルランドにてディズニーランドの店舗運営、接客業務を担当。「ディズニーに学ぶ」シリーズ研修で、多くの受講生の「笑顔と幸せを創る」プロフェッショナル。日本全国の企業で、数多く指導実績あり。

研修プログラム

01
コミュニケーションの基本前提
  • 安心して能力を発揮できる環境づくり
02
ビジネスマナーの本質とは
  • 相互尊重の考え方
  • マナーの正誤
  • こんな時どうする?
03
テーマパークキャストが実践しているコミュニケーションスキル
  • 言葉遣い
  • 表情
  • 態度
04
プロフェッショナルとしての考え方
  • 仕事に対する姿勢
  • 利他の精神とおもてなしの心
05
まとめ~組織で最大限の能力を発揮するには
  • 認め励まし合う風土をつくる
  • 新入社員の最大の役割とは